Informativa sulle spedizioni
Informativa sulle Spedizioni
1. Tempi di Spedizione
I tempi di spedizione variano in base al tipo di prodotto ordinato e alla destinazione. Per ordini nazionali, il tempo medio di consegna è di 3-7 giorni lavorativi. Le spedizioni verso paesi esteri possono richiedere tempi aggiuntivi, variabili a seconda del corriere e delle normative doganali.
2. Costi di Spedizione
Le spese di spedizione sono calcolate in base al peso del pacco, alla destinazione e al metodo di spedizione scelto. Il costo esatto della spedizione sarà visibile al momento del checkout, prima di finalizzare l'acquisto. Offriamo anche spedizioni gratuite per ordini superiori a 89€ nell'ambito nazionale.
3. Corrieri Utilizzati
Ci affidiamo ai migliori corrieri per garantire consegne rapide e sicure. I nostri principali partner logistici includono DHL, UPS, Poste Italiane, ecc. Sarà inviata una conferma via email con il numero di tracking una volta che il pacco sarà spedito.
4. Tracciamento dell'Ordine
Ogni spedizione sarà accompagnata da un codice di tracciamento, che ti permetterà di seguire lo stato della consegna in tempo reale. Una volta che il pacco è stato spedito, riceverai un'email con il link per monitorare l'avanzamento del tuo ordine.
5. Problemi di Consegna
Nel caso in cui si verifichino ritardi o problemi con la consegna, ti invitiamo a contattarci immediatamente a cinquestelleaversa@gmail.com per assistenza. Qualora il pacco risulti smarrito o danneggiato, avvieremo le procedure per una sostituzione o un rimborso.
6. Politica di Consegna Internazionale
Effettuiamo spedizioni in diversi paesi del mondo. Tuttavia, potrebbero esserci restrizioni per alcune destinazioni specifiche. Inoltre, le spedizioni internazionali possono essere soggette a tasse doganali o dazi, che sono a carico del destinatario e variabili in base alla normativa del paese di destinazione.
7. Modifiche all'Indirizzo di Spedizione
Una volta che l'ordine è stato confermato, non è possibile modificare l'indirizzo di spedizione senza contattare tempestivamente il nostro servizio clienti. Se desideri modificare l'indirizzo di spedizione, ti preghiamo di farlo il prima possibile scrivendo a cinquestelleaversa@gmail.com.
8. Consegna in Località Remote
Per le consegne in località remote, i tempi di spedizione potrebbero essere più lunghi. Faremo del nostro meglio per garantire che l'ordine arrivi nel minor tempo possibile, ma ti preghiamo di considerare eventuali ritardi dovuti a difficoltà logistiche nelle aree non facilmente raggiungibili.
9. Consegne Mancate
Se non sei presente al momento della consegna, il corriere potrebbe lasciare un avviso per organizzare un nuovo tentativo di consegna o la possibilità di ritirare il pacco presso un punto di raccolta. Dopo tre tentativi di consegna falliti, il pacco sarà restituito al nostro magazzino.
10. Contatti
Per ulteriori informazioni sulle nostre modalità di spedizione o per ricevere assistenza, contattaci tramite:
- Email: cinquestelleaversa@gmail.com
- Telefono: +39 340 218 4453
- Chat online: disponibile sul nostro sito.